Tarea 20: Self-Assessment 11.4: What Is Your Preferred Conflict Handling Style?

Self-Assessment 11.4: What Is Your Preferred Conflict Handling Style?
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Actividad 11.4: ¿Cuál es su Estilo de Manejo de Conflictos Preferido?

La fuente de esta escala es: C.K.W. de Dreu, A. Evers, B. Beersma, ES Kluwer y A. Nauta, "Una medida basada en la teoría de las estrategias de gestión de conflictos en el lugar de trabajo", Journal of Organizational Behavior, 22 ), Páginas 645-68.

Las personas han preferido maneras de manejar los conflictos que experimentan. Los investigadores han identificado cinco estilos de manejo de conflictos, y esta autoevaluación estima en qué medida prefiere utilizar cada uno de estos estilos de manejo de conflictos.

 Lea cada declaración en esta autoevaluación e indique qué tan bien la declaración refleja la forma en que usted tiende a actuar en un conflicto con otra persona. Necesita completar cada elemento con honestidad para obtener la mejor estimación de su estilo de manejo de conflictos preferido.

Understanding Your Score on the Dutch Test for Conflict Handling This self-assessment estimates the extent to which you prefer to use each of the five conflict handling styles identified in the conflict management literature: yielding, compromising, forcing, problem solving, and avoiding. Scores on each of the five subscale range from 4 to 20. A higher score indicates that you have a higher preference for that style of conflict handling. The following graphs compare your results to the range of scores in a sample of undergraduate psychology students in The Netherlands. The range of scores can vary from one culture or occupational group to the next. Flexible Ceder implica dar por completo a los deseos del otro lado, o por lo menos cooperar con poca o ninguna atención a sus propios intereses. Este estilo implica hacer concesiones unilaterales, promesas incondicionales y ofrecer ayuda sin ninguna expectativa de ayuda recíproca. Compromiso Comprometerse implica buscar una posición en la que sus pérdidas sean compensadas por ganancias igualmente valoradas. Implica igualar las concesiones de la otra parte, hacer promesas o amenazas condicionales y buscar activamente un punto medio entre los intereses de las dos partes. Forzando Forzar trata de ganar el conflicto a expensas del otro. Incluye tácticas de "duro" influencia, particularmente la acertividad, para conseguir su propio camino. Solución de problemas La solución de problemas trata de encontrar una solución mutuamente beneficiosa para ambas partes. El intercambio de información es una característica importante de este estilo porque ambas partes necesitan identificar soluciones de terreno común y potenciales que satisfagan ambas (o todas). Evitando Evitar los intentos de suavizar o evitar situaciones de conflicto por completo. Representa una preocupación baja para el uno mismo y la otra parte. En otras palabras, los evasores intentan suprimir el pensamiento sobre el conflicto.

Fuente:http://highered.mheducation.com/sites/007040187x/student_view0/chapter11/self-assessment_11_4.html